بشراء أو طلب السلع و/أو الخدمات، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام المبينة أدناه. قبل تقديم طلبك، إذا كان لديك أي أسئلة تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر موقعنا الإلكتروني على www.Woovape.com أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

“Woovape” يعني Woovape Tech

“Conditions” تعني هذه الشروط والأحكام

“Goods” تعني أي سلع تشتريها بموجب هذه الشروط.

“Non-subscription Services” تعني أي خدمات غير الخدمات الاشتراكية (Subscription Services).

“Personal Information” تعني التفاصيل التي تقدمها لنا.

“Services” تعني أي خدمات تطلبها أو تشتريها بموجب هذه الشروط.

“Subscription Services” تعني الخدمات التي تشترك فيها بشكل مستمر، على سبيل المثال، خدمات الدعم الفني.

“Us/our/we” تعني شركة Shenzhen Woovape Electronic Technology Co., Ltd.، وهي شركة صينية متخصصة في السجائر الإلكترونية.

“Website” تعني أيًا من المواقع الإلكترونية الموجودة على www.Woovape.com أو أي عنوان URL آخر يمكن أن يحل محلها.

“You/Your” تعني الشخص الذي يقوم بطلب أو شراء السلع أو الخدمات.

حقوق والتزامات

1.1. تتعهد بما يلي:

1.1.1. بسداد أي مبالغ مستحقة لنا في الوقت المناسب؛

1.1.2. أن المعلومات الشخصية التي تقدمها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي؛

1.1.3. عدم التنكر بشخصية شخص آخر أو كيان آخر أو استخدام اسم مزيف.

1.2. نحتفظ بالحق في تعديل السعر أو المحتوى أو سحب بعض أو كل السلع أو الخدمات المتاحة، سواء بشكل مؤقت أو دائم. نحتفظ أيضًا بالحق في تغيير أو إضافة شروط إلى هذه الشروط من وقت لآخر.

1.3. ما لم تقم بطلب أي سلع أو خدمات، أو الاشتراك في أي خدمات اشتراك، بحلول تاريخ تنفيذ التغيير، فإننا لسنا ملزمين بإعلامك بأي تعديل أو سحب لهذه الشروط.

1.4. من وقت لآخر قد نضطر أيضًا إلى إجراء تغييرات في مواصفات أي سلعة أو خدمة.

1.4.1. لجعلها تتوافق مع أي متطلبات قانونية أو أمان قابلة للتطبيق.

1.4.2. لجعلها تعكس التغييرات في مواصفات الشركة المصنعة، سنسعى لضمان أن مثل هذه التغييرات لا تقلل من جودة أو أداء مثل هذه السلعة و/أو الخدمة. عندما تقدم طلبًا للسلعة و/أو الخدمة المتأثرة وتكون هذه التغييرات جوهرية، فسنقوم بإخطارك مسبقًا للتأكد من أنك لا تزال ترغب في متابعة أي طلب قمت بتقديمه.

1.5. السلع والخدمات غير الاشتراكية:

1.5.1. ستخضع للسياسات والشروط المعمول بها في وقت طلبك أو شراء السلع أو الخدمات غير الخاضعة للاشتراك ما لم نكن ملزمين قانونًا بإجراء تغييرات على هذه الشروط التي تنطبق بأثر رجعي. إذا حدث ذلك، فسيتم تطبيق هذه التغييرات على أي طلبات لم ننفذها بعد عندما دخلت التغييرات حيز التنفيذ، حتى لو تم تقديم طلبك مسبقًا.

1.5.2. لا يجوز لنا سحب أو تعديل أي من السلع أو الخدمات غير الاشتراكية التي قبلنا طلبًا منك بشأنها، مما يلحق ضررًا كبيرًا بك، بخلاف الحالات التي يكون فيها هذا التعديل أو السحب مطلوبًا نتيجة لأحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

1.5.3. يخضع شراء المنتجات البرمجية لموافقتك على شروط أي اتفاقية (اتفاقيات) مستخدم نهائي و/أو ترخيص تتعلق بهذه البرامج.

1.6 الأطر الزمنية المقدرة لتسليم البضائع أو إكمال الخدمات هي تقديرات فقط وقد تنشأ تأخيرات بسبب أمور خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

1.7. قد تخضع البضائع لقوانين مراقبة الصادرات الصينية وقوانين البلد الذي يتم تسليمها أو استخدامها فيها. وبموجب هذه القوانين، لا يجوز بيع هذه السلع أو تأجيرها أو نقلها إلى مستخدمين نهائيين مقيدين (بما في ذلك مواطني كوبا وإيران وكوريا الشمالية والسودان و/أو سوريا) أو بلدان أو لاستخدامات نهائية مقيدة (بما في ذلك الاستخدامات ذات الصلة). تطوير أو إنتاج أو استخدام أو صيانة “أسلحة الدمار الشامل”، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الاستخدامات المتعلقة بالتطوير النووي و/أو الصاروخي و/أو الكيميائي/البيولوجي). إذا تم توريد البضائع إليك وفقًا لأي من قوانين التصدير، فإن هذا التوريد يخضع لعدم وقوعك ضمن أي من هذه الفئات المقيدة.

طلبات

2.1. السلع والخدمات متاحة فقط للأفراد الذين نعتبرهم، وفقًا لتقديرنا المطلق، مؤهلين. الخدمات التي تأتي مع الحد الأدنى من العقود محددة المدة متاحة فقط للأفراد الذين هم في السن القانوني في منطقتك، ومن خلال طلب هذه الخدمات أو شرائها بطريقة أخرى، فإنك تؤكد أنك أيضًا في السن القانوني في منطقتك.

2.2. عندما نطلب ذلك، يجب عليك تقديم اسمك ورقم هاتفك وعنوانك وتفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى المطلوبة.

2.3. سيتم التعامل مع كل طلب تقدمه على أنه عرض لشراء السلع و/أو الخدمات التي يتعلق بها طلبك. لن يكتمل العقد إلا عندما نرسل البضائع/نبدأ في تقديم الخدمات (حسب الاقتضاء) أو عندما نتلقى أي دفعة مستحقة منك (والتي تتضمن الخصم من طريقة الدفع الخاصة بك)، أيهما أسبق.

2.4. أنت تقر بأن أي إقرار تلقائي يتم تقديمه عند تقديم طلب عبر الإنترنت لن يعادل قبولنا لعرضك للشراء.

2.5. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تقييد أو تقييد أو رفض أي طلب تقدمه في أي وقت قبل اكتمال العقد. أنت تقر أيضًا بأن لدينا الحق في إلغاء أي طلب قبل إرساله عندما يكون لدينا سبب للاعتقاد بحدوث خطأ. وفي حالة حدوث ذلك، سنحاول الاتصال بك. نحتفظ أيضًا بالحق في تقييد أو حظر المبيعات للتجار أو الكيانات التي نعتقد، وفقًا لتقديرنا الخاص، أنها تستخدم السلع أو الخدمات لتحقيق الربح.

السعر والدفع

3.1. يكون سعر السلع أو الخدمات (إن وجد) هو السعر الذي نبلغك به قبل قبول طلبك.

3.2. أنت تؤكد أن أي طريقة دفع تستخدمها هي ملكك.

3.3. تخضع طرق الدفع لفحوصات التحقق والتفويض ولن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن فشل هذه الفحوصات أو التفويض.

3.4. بمجرد جمع البضائع الخاصة بك و/أو استلامها بواسطتك، فإن جميع مخاطر تلف البضائع أو فقدانها ستنتقل إليك.

3.5. بغض النظر عن استلامك للبضائع، أو انتقال المخاطر، أو أي شرط آخر من هذه الشروط، لن تنتقل الملكية إليك حتى ندفع ثمن البضائع بالكامل.

3.6. وإلى أن تنتقل الملكية إليك، يجب عليك الاحتفاظ بالبضائع نيابة عنا والحفاظ عليها آمنة ومحددة على أنها ملكنا، ويحق لنا أن نطلب منك إعادة البضائع إلينا.

الإلغاء والإرجاع والاستبدال

4.1. دون المساس بحقوقنا بموجب البند 1 أعلاه، إذا قام أي من الطرفين بخرق شروط هذه الشروط بأي طريقة مادية، فيمكن للطرف الآخر إنهاء هذه الشروط عن طريق إعطاء الطرف الآخر إشعارًا كتابيًا مدته 7 أيام.

4.2. في حالات معينة، قد نكون مستعدين لرد أموالك أو استبدال البضائع إذا غيرت رأيك. للحصول على تفاصيل حول سياسة الإرجاع والاستبدال، يرجى زيارة https://www.Woovape.com.، اتصل بنا على +86 (755) 23594692 للحصول على التفاصيل. يجب أن يدرك المستهلكون أنهم إذا كانوا يرغبون في ممارسة حقهم في إلغاء طلب تم إرساله بالفعل، في غضون 7 أيام عمل، فلن يحصلوا على استرداد على رسوم البريد بعد أي إرجاع للعناصر.

4.3. السلع و/أو الخدمات المطلوبة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف فقط

4.3.1. يتمتع المستهلكون الذين يطلبون السلع أو الخدمات عن بعد (مثل عبر الهاتف أو عبر الإنترنت) بحقوق إلغاء معينة بموجب لوائح عقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013. يجب أن يدرك المستهلكون أن بعض المنتجات التي تعتبر عناصر قابلة للتلف غير مشمولة.

4.3.2. يجوز لك إلغاء أي طلب للخدمات في أي وقت خلال 7 أيام عمل من اليوم التالي لتقديم طلبك، ومع ذلك، لا يجوز لك الإلغاء بمجرد أن نبدأ في تقديم أي جزء من هذه الخدمات لك بموافقتك.

4.3.3. يمكنك إلغاء أي طلب لبضائع بخلاف التسجيلات الصوتية أو المرئية أو البرامج في أي وقت خلال 7 أيام عمل من اليوم التالي لاستلام البضائع الخاصة بك دون أي مسؤولية تجاهنا.

4.3.4. يوم العمل هو أي يوم ما عدا أيام السبت والأحد والعطلات الرسمية في الصين.

4.3.5. يمكنك إلغاء طلبك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

4.3.6. إذا قمت بإلغاء طلب البضائع بعد إرسال البضائع، فيجب إعادتها إلينا خلال فترة معقولة، كاملة (مع أي ملحقات أو خيوط أو عناصر أخرى مقدمة مع البضائع) وغير تالفة، مع إثبات الشراء. إذا فشلت في إعادة البضائع بهذه الطريقة، فقد نفرض عليك التكاليف التي نتكبدها لاسترداد البضائع منك (والتي قد تكون كبيرة) أو قيمة التجزئة المستقلة لأي عناصر مفقودة أو تالفة.

4.3.7. يجب عليك إعادة البضائع عن طريق إرسالها إلى Woovape. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من استلامنا للبضائع ونوصي باستخدام خدمات التسليم الخاص أو خدمات التوقيع عند الاقتضاء.

4.3.9. سيكون عليك واجب العناية بالبضائع بشكل معقول حتى نستلمها أو نجمعها، وتقع على عاتقك مسؤولية ضمان عدم تعرض البضائع للتلف أثناء النقل باستخدام وسائل النقل التي رتبتها لك.

4.3.10. يحق لك فحص أي بضائع تم طلبها. ومع ذلك، إذا استخدمت البضائع، فقد تفقد حقك في إلغاء عملية الشراء. يشمل الاستخدام، على سبيل المثال لا الحصر، استخدام البضائع لإجراء أو استقبال مكالمة، أو إرسال أو استقبال الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة، أو الاتصال بالإنترنت و/أو الوصول إليه، أو تنزيل أو استخدام أي وظائف للبضائع على سبيل المثال تعديل الإعدادات، حفظ البيانات أو إضافة جهة اتصال أو موعد أو التقاط صورة أو استخدام أحد التطبيقات. نحن نحتفظ بالحق في تحميلك قيمة أي بضائع تم إرجاعها والتي تم استخدامها أو تضررت أثناء حيازتك، بما يصل إلى سعر التكلفة الكاملة للبضائع.

معلوماتك الشخصية

5.1. نحتاج إلى جمع معلومات شخصية معينة لتزويدك بالسلع و/أو الخدمات.

5.2. أنت توافق على أنه يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية وتحديثها ومشاركتها ومعالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تحديد المسؤولية

6.1. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر نتسبب فيه في الحالات التالية:

6.1.1. لا يوجد أي انتهاك لواجب الرعاية القانوني المستحق لك من قبلنا؛ و/أو

6.1.2. لا يمكن توقع هذه الخسارة أو الضرر بشكل معقول.

6.2. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناجم كليًا أو رئيسيًا عن خرقك لهذه الشروط.

6.3. لا تشمل مسؤوليتنا بأي حال من الأحوال الخسائر المتعلقة بأي عمل خاص بالعميل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، البيانات المفقودة أو الأرباح المفقودة أو انقطاع الأعمال.

6.4. لا شيء في هذه الشروط يجب أن:

6.4.1. استبعاد أو تقييد مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن أفعالنا أو إغفالاتنا أو أفعال موظفينا أو وكلائنا أو موظفينا؛ أو

6.4.2. تقييد حقوقك كمستهلك بموجب قانون الصين المعمول به.

6.5. يتم تقديم جميع الخدمات على أساس معقول تجاريًا. على الرغم من أننا سنقدم الخدمات بمهارة ورعاية معقولة، إلا أننا لا نقدم أي ضمان بأن الخدمات ستلبي متطلباتك الدقيقة أو أنها ستكون متاحة دائمًا.

6.6. يتم بيع البضائع، عندما تكون جديدة، مع الاستفادة من الشروط المنصوص عليها في أي ضمان أو ضمان مقدم من قبل الشركة المصنعة للبضائع وتخضع للشروط المنصوص عليها. هذا بالإضافة إلى حقوقك القانونية فيما يتعلق بالسلع المعيبة أو التي لا تتوافق مع المعايير المطلوبة قانونًا.

6.7. يعمل كل حكم من أحكام هذا البند 6 بشكل منفصل. إذا كان أي جزء غير مسموح به أو غير فعال، فسوف يستمر تطبيق الأجزاء الأخرى حتى بعد إنهاء اتفاقيتنا أو إلغائها.

عام

7.1. أحداث خارجة عن السيطرة المعقولة للطرفين: إذا لم يتمكن أي منا من تنفيذ ما وعد به بسبب شيء خارج عن سيطرتنا المعقولة مثل البرق أو الفيضانات أو الطقس القاسي بشكل استثنائي أو الحرائق أو الانفجارات أو الحرب أو الاضطرابات المدنية أو النزاعات الصناعية أو الأفعال أو الإغفالات الأشخاص الذين لسنا مسؤولين عنهم، أو أعمال الحكومة المحلية أو المركزية أو غيرها من السلطات المختصة، فلن يكون هذا الطرف مسؤولاً عن ذلك.

7.2. الأطراف الثالثة: لا أحد غيرك ونحن نستطيع الاستفادة من هذه الشروط.

7.3. التنازل: لا يجوز لك ولكن يجوز لنا التنازل عن حقوقنا أو فرض رسوم عليها أو التصرف فيها بموجب هذه الشروط. وأي محاولة من جانبك للقيام بذلك ستكون باطلة.

7.4. القانون الحاكم: ستخضع هذه الشروط للقانون الصيني، وإذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نتعامل بها مع أي خلاف وترغب في رفع دعوى قضائية، فيجب عليك القيام بذلك داخل الصين.

7.5. يعمل كل بند من هذه الشروط بشكل منفصل. إذا كان أي جزء غير مسموح به أو غير فعال، فسوف يستمر تطبيق الأجزاء الأخرى حتى بعد إنهاء اتفاقيتنا أو إلغائها.

التعامل مع الشكاوى وإرسال الإشعارات

8.1. إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يمكنك القيام بذلك بالطريقة التالية:

عن طريق البريد الإلكتروني إلى [email protected]

8.2. لا يضمن إثبات الإرسال استلامنا لإشعارك. يجب عليك التأكد من أنك تلقيت إقرارًا منا والذي يجب عليك الاحتفاظ به.